Erhvervsrengøring er en afgørende del af enhver virksomhed. Det holder ikke kun lokalerne rene og fri for bakterier, men det kan også booste moralen og skabe et indbydende miljø for kunderne. Desværre går det nogle gange galt. Måske var en af dine kommercielle rengøringsassistenter ude af stand til eller ville ikke dukke op til tiden. Måske gik de tidligt uden varsel. Hvad skal du gøre i sådanne tilfælde? Dette blogindlæg vil give nogle tips til, hvordan man håndterer en kommerciel rengøringsassistent, der ikke dukker op eller går tidligt. Fra at kontakte renholderen direkte til at indgive en klage til virksomheden, læs videre for at lære alt, hvad du behøver at vide for at få dine lokaler i stand igen så hurtigt som muligt.
Forstå kontrakten
Hvis du har underskrevet en kontrakt med en kommerciel rengøringsassistent, skal du sørge for at forstå dine rettigheder og ansvar. Kontrakten bør indeholde de datoer, rengøringsassistenten vil arbejde, tidspunkter, hvor de starter og stopper arbejdet, hvilke områder af huset de er ansvarlige for, og eventuelle yderligere tjenester, der kan være inkluderet i kontrakten. Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af servicen, eller hvis rengøringsassistenten ikke dukker op til tiden, så sørg for at tale med dem om det. Du kan muligvis forhandle dig frem til en ændring af rengøringsydelser eller få dine penge tilbage, hvis rengøringsassistenten ikke lever op til dine forventninger.
Indgiv en klage til virksomheden
Hvis du er utilfreds med servicen eller kvaliteten af arbejdet udført af en kommerciel rengøringsassistent, er der et par skridt, du kan tage for at løse situationen. Først skal du indgive en klage til virksomheden. Hvis du ikke er tilfreds med virksomhedens svar, kan du eskalere din klage til en officiel repræsentant. Derudover, hvis du oplever gentagne overtrædelser af din kontrakt eller servicestandarder, kan du overveje at anlægge en retssag.
Kontakt selv erhvervsrenseren
Hvis du har ansat en erhvervsrengører, og de ikke dukker op, eller de går tidligt, er der et par ting, der kan gøres. Den bedste fremgangsmåde er at kontakte renseren selv for at se, hvad der kan være årsagen til problemet. Hvis dette ikke er muligt, eller hvis du ikke kan få fat i renseren, kan du kontakte firmaet, der har hyret dem, for at se, om de kan hjælpe med at løse problemet. I nogle tilfælde kan virksomheden måske finde et andet rengøringsmiddel til dig, eller de har måske allerede udskrevet det originale rengøringsmiddel.
Tag juridiske skridt
Hvis du er en kommerciel kunde, og den kommercielle rengøringsassistent ikke dukker op som planlagt eller går tidligt, er der et par ting, du kan gøre for at behandle din klage. Prøv først at kontakte renseren direkte. Hvis det ikke virker, kan du kontakte det firma, der har hyret rengøringsassistenten. Du kan også kontakte dit lokale Better Business Bureau eller forbrugerbeskyttelsesagentur for at få hjælp. Endelig, hvis ingen af disse muligheder giver resultater, vil du måske tage retslige skridt.
